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SPLENDO – HAIR NAIL SUPPLY & CO. | 横浜市都筑区センター南美容院SPLEDNOオーナー中山友介のBLOG

情報をキャッチして乗り越える

  • 投稿者: splendo
  • 2020/05/16 7:32 午前
  • 未分類

昨日は営業終了後全国の美容院経営者とのzoomでの情報交換ミーティング。

オンラインはこうしてどこでもサクッと集まれるのが凄いですね。

本題はやはりコロナショックでの各サロンの状況から資金繰り、雇用調整助成金、今のお客様のニーズや今後の美容院のあるべき姿など。

現段階ではターミナル駅に出店しているサロンより郊外のサロンの方が影響が少ない感じでまだ在宅勤務が多いせいか会社帰りのお客様や電車を乗って中心地のサロンに行くというのはまだ鈍いように感じまたした。

そしてどのサロンもお客様から信頼の厚い美容師や顧客に支持されているサロンはどのエリアでもしっかり営業されていました。低価格のクーポンでご新規をターゲットにしているサロンは苦戦をしている印象。

そうなると

ワクチンや薬も確立していていない今      そして陰性証明もない現段階では最も大事なのは信頼。

今ご来店いただいているお客様は自分達の事を 信頼してご来店くださっている事をもっと考えて  より安心安全にサロンを利用していただけるような健康管理と衛生面の強化を続けていかないといけないですね。

この苦難って日本はもちもん世界中みんな一緒。どの業界も本当に大変。自分一人で考えてると悶々としてしまいますがこうして情報交換すると

自分達の苦労なんて屁でもない!なんて気持ちに

なりますね!

やっぱり人と話すって大事!でも       やっぱり顔合わせて居酒屋さんでやりたい!            安心して会える。そんな日を心待ちにして

今日も頑張ります!

中山友介

コロナで無くなる仕事? 

  • 投稿者: splendo
  • 2020/05/14 10:42 午後
  • 未分類

一部ではこのコロナで10年時代が進んだと言われていますね。リモートワークであったりキャッシュレスであったり。

実際お客様や仲間と話をしたり、SNS見てても新しい価値観が出てきたなぁと感じるばかり。

それこそ在宅で仕事ができるなら通勤なんかしないで田舎で暮らしたいなんて声も聞きますよね。

今回のコロナで僕も美容院のこれからの在り方を本当に考えました。

シャンプーは人が施術するよりオートシャンプーで機械の方が喜ばれるのか?とか

今までクイックって言葉は簡単な意味合いがあり効果が薄い感じや値段も安いイメージ。    でも滞時間短い方が良いという新たな価値感で  早く終われるというクイックメニューがこれからはスタンダードになるのかなど

無口で無愛想な美容師の方が飛沫飛ばなくて人気出るのかとか(笑)

でも新型コロナウィルスの発生から緊急事態宣言出て日々不安定な情勢の中ずっとサロンに立ち続けて毎日お客様とお話しして肌で感じた事は

やっぱり僕たちの仕事はAIには絶対できない。

人しかできない仕事。

一周回って原点に戻ってしまいました。

人と人。心と心。

ここをもっと追求していきたいです。

それがなきゃ人間がやる仕事の意味がない!

相変わらず不安な毎日ですがそんなでもサロンにいらしていただけてるお客様に少しでもリラックスしていただけるよう明日もマスクの下は笑顔全開で頑張ります。

本文と写真は関係ありません(笑)

中山友介

会社不信

  • 投稿者: splendo
  • 2020/05/12 10:39 午後
  • 未分類

会社不信…コロナが落ち着いたら時一番怖い現象。

これだけは避けたい。

コロナが落ち着いた時は結束力が上がっている状態が理想。

コロナ明けは友達と飲み会開いたら絶対嬉しくてめちゃくちゃ盛り上がると思う。 そんな感じで

SPLENDNOもみんなが揃った時に最高の状態でお客様を迎えたい。気持ちが一つにならないと組織として意味がない。

当初からスタッフ一人一人の気持ちを聞いて  営業の方針を決めてきました。

まだ情勢が不安定でスタッフにはしっかりした指針は示せませんが毎日全員でやりとりをして再開へ向けて準備を進めています!

そんな中、ニュースでお店に立つのが怖いという従業員の人を見ると出ざるおえない状況なんだろうな…

怖いと言うスタッフが出ざる終えない状況…これはコロナが開けた後必ず分かり合えなない溝になる。

コロナが怖くないからサロンに立つというのは過信だがしっかり情報を入れ対策を取り、慎重に考えサロンに当初からサロンに立ちたいと希望するSPLENDNOのスタイリスト

本当に感謝です。

本当にコロナは憎いけど、コロナのおかげでみんなで成長して強い志しの美容師集団目指します!

換気のためドアを開けていますが虫が入ってくる頃にはコロナおさまってくれー

中山友介

やれる事をやろう!

  • 投稿者: splendo
  • 2020/05/09 11:38 午後
  • 未分類

美容師の仕事ってサロンで直接施術して    お客様に喜んでいただく以外なくて、     リモートでは絶対にできないからこそ価値がある。

その価値を今一度しっかり見直そう!

という事でスタイリストチームで

リモートミーティング(笑)

リモートでできる事はリモート。

沢山のアイディアを出し合って緊急事態解除後の お客様を迎える為の安全基準をさらにあげる工夫を話し合い準備をしています。

そして、自宅待機組は美容師やりたくてこの仕事選んでるのに自宅待機…これは本当に大変な事。

そんな中でも毎日必死に読書や技術の勉強したりしています。

インプットしたならアウトプットもしよーという 事で個人ブログを開設してもらいました!

ホームページリニューアルしたらリンクしますが一足先に

和也

http://staff.splendo.jp/kazuya-tachibana/

けいちゃん

https://ameblo.jp/o532684

近藤ちゃん

https://ameblo.jp/splendo-nail/

まほちゃん

https://0201yarebadekiru.hatenablog.com/

松ちゃん

https://ameblo.jp/tk-94-s0

新入社員のかなやんこと、江原佳奈子

https://ameblo.jp/knkstalun/entry-12595107599.html

現場でしか仕事ができない美容師ですが     満足に自分達のパフォーマンスができない今。

お客様に何ができるのか。何かお役に立てる情報を届けたいと考え必死で頑張ってます!

まだ立ち上げたばかりで手探りブログですが   頑張ってるスタッフ達のブログ紹介でした!

明日も元気に頑張ります!

中山友介

やる事多すぎ…

  • 投稿者: splendo
  • 2020/05/07 10:55 午後
  • 未分類

経営者は今本当大変…何が大変って

助成金などの申請の煩雑さ…専門知識無いとまず無理でした。社労士さんいないと終わってましたでもバッチリ準備万端です!         しっかり時間かけて下準備してきた成果がこんな所で発揮されました!

何年か前に僕は美容師の労働環境の整備したいって思って顧問社労士さん付けて自社の労働環境の整備をサポートしてもっていました。

正直美容師に労働環境整備とかいって休みとか増やして本当に幸せなのかって疑問もありました。

僕の下積みの表参道時代は先輩の撮影とかについて行かせてもらったり休み返上で17連勤とか当たり前で、全く文句もなく楽しく毎日過ごしていた健気な青年でした

美容師にこんなに休みいるのか…お客様に毎日指名されて休み取れない〜って嬉しい悲鳴の方がよっぽど楽しいのになんて事思っていましたが

ある時からプライベートの充実あって仕事も打ち込めるんじゃないか?

そして自社のスタッフには充実のお休みも美容師としての幸せも両方手に入れてもらいたいくて 今までの美容院の体質壊して労働環境を整備に 着手しました。今では業界では珍しい健康診断はもちろん癌検診まで受けれるようになりました。

ただこの整備は本当にやる事が多い…そして時間もお金もかかった…

だけに!

今回のコロナショックの時に初動が早く動けた!

これは本当に良かった

今日は助成金関係の書類にサインをもらいに松ちゃんにも久々会えたし良かった!

今はサロンワークしながら書類に目を通して資料集めて情報収集をし銀行行ったり自分のお弁当作ったりとかなり忙しいですが         この際自分のキャパを広げて成長の糧にしちゃえと思ってこの際楽しみます!          もぉコロナは無くならい!共存するんだ!    そう切り替えて決められたルールの中で最大限に       良い成果出るのに動きまくりたいと思います!

目標が高い方が頑張れる!!

中山友介

できる方法を考えるポジティブ思考

  • 投稿者: splendo
  • 2020/05/04 5:19 午後
  • 未分類

5月に入りまだ縮小営業中のSPLENDNOですが 今月になりご予約が少しづつ増えてきました。

まだまだご予約数を減らしているので全てのお客様のニーズには答えられていない状況ですが

ご来店時に久々の再開みたいにお客様とスタッフの笑顔の挨拶見るとやはり皆様思いは一つなんだなぁと感じる毎日です。

今日もサロンは至って気持ち良い空気感です。

そんな穏やかなサロンとは裏腹に日々変わる情勢と思考。

僕はサロンに立つ美容師ですが一方経営者。

情報の収集分析は欠かしません。経営者仲間と情報交換の毎日です。

サロンによっては売り上げが2月3月から40%〜50%減4月50%〜70%減…

事業規模や社員数、固定費など様々ありますが5月はまだしも6月までこのままの状態で行くと    廃業が相次ぐのは明白。

僕は最悪のケースを想定しながら会社を運営しているので最初から長期化を覚悟し準備をしてきまてた。

良くなる事を期待して待ちの姿勢だと今回の緊急事態宣言延長みたいな事があったら会社としての対応が後手になってしまう。なので最悪の一年になる事を想定して考えるようにしました。

生き残る準備はしていますがこの状況が長引けばアフターコロナの世界は生き延びてもどこの会社も傷痕は深く立て直すには相当な苦労も伴う。 だから本当に 経営者は出口のないこの状況でも少しでも明るい出口を目指して想像していくしかない…

ずっとSPLENDNOを支持してくださっている  お客様にまた会いたい!

仲間とまた働きたい!

長期戦に向け財務は守りを固めながら     安全にサロンを運営する方法を模索していまきます!

また最近は倒産、解雇、新卒の入社内定も白紙 などのニュースも見るよになりました。

どこの経営者も苦渋の決断なので賛否は無く自分はただ目の前の事に集中するので精一杯ですが このままの状況が長く続けば早かれ遅かれ結末は見えてます。

これからは経営者のスタイルが問われてきます。

情に厚く感情だけで雇用し続けても潰れる。

でもサクッ人を切って保身するくらいなら思考錯誤して最後まで雇用守って散った方が良いな。

これが僕のスタイル。

こんな時期はお金失う怖さより信用を失う事の方が恐い。

明日はお休みですが朝から社労士さんと打ち合わせ!楽しく頑張ります!

中山友介

リモート練習

  • 投稿者: splendo
  • 2020/05/01 11:11 午後
  • 未分類

SPLENDNOは現在アシスタントには自宅待機してもらっています。

美容師のリモートワークってやっぱり無理なんですよね。

だから名目は自宅待機です。

自分の技術でお客様に喜んでもらえる事が大好きな人種、それが美容師です。

お客様に直接施術できずに毎日自宅待機は美容師にとって大変辛い事だと思います。

でも辛い時期だからこそ絶対に無駄にしない!

今は動画のコンテンツも増えて家でも勉強できる大変便利な時代。しっかり見て知識のレベルアップを図ってもらっています。

また、こちらから技術のオススメの動画を送ったり、みんなが今日作った作品を写真撮ってもらいLINEでみんなで共有してアドバイスするという毎日。

でもやっぱり直線教えないとダメって事が結構多いのが技術職

ある日送られてきたこの作品は新しく入ったメンバーの江原さん。

(もぉみんなからは、かなやんって呼ばれてます(笑))

切ってみました!どうでしょうかという事で見てみると…

このカットは…うーーーん。LINEじゃ伝わらない…直接指導案件だなぁ…

と言う事ですぐさま、空いた時間で車飛ばしてかなやんの家まで行ってこのお人形さんを受け取って

サロンでzoom使ってリモートレッスン!

勿論こんなの僕も初めてです(笑)

本当に伝わるのか?

でもやらないとわからない!

わからなかったらとりあえずやってみる精神です!

そして

チョキチョキ。じゃーーーん

久々先生面してレクチャーしました(笑)

みんなも喜んでくれて良かった!

こんな感じでレッスンは楽しく試行錯誤してやっています!

みんなが不自由してる毎日。こんな時期だからこそ今の行動で差が出る!

毎日みんなに伝えてる言葉です!絶対そう思うんですよね。

もう開き直って前向きにコロナのおかげでみんなが上手くなった!こんな着地点を目指してます!

そしてやっぱり僕たちの仕事はお客様をお一人お一人に直接施術する仕事。AIには絶対マネできない。

時代は大きく変わろうとしていますが、美容師の仕事は人しかできないずっと続く素晴らしい仕事だと信じています。

嬉しい事にSPLENDNOにはこれからの時代を担う人気美容師の卵がいます!

大切に育て自分の今までの経験をわかりやすく 伝えて個性を伸ばしていきたいです。

そして

今日はスタッフの松ちゃんのご実家の宮城県から嬉しい差し入れ…

本当に気にかけていただきありがとうございます…

最近は沢山のお客様からお手紙いただいたり本当にありがたいです。

暖かい…人の暖かさを感じまくってます。

パワーたくさんもらい明日も元気に美容師できる幸せを噛みしめ頑張ります!

最後に一言。

コロナのバカヤローーーーーーーーーーーーー

竹の子の下処理しながらブログ書いてます(笑)

美味しくいただきます。ありがとうございました。

中山友介

不要不急

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/30 11:19 午後
  • 未分類

怒涛の4月が終わりました。個人的は誕生日もあった4月。正直そんな事は忘れてました。

皆さんも日々変わる情勢で不安や緊張など様々あったと思います。

大人も子供も消耗戦。 みんな試行錯誤しながら日々頑張ってます。

でも本当に思うのですがこのコロナはみんなが大変。

僕達の業界とか地域とか日本だけとかではなく、世界中みんな大変。

ここが心の支え。

心は一つ。みんな同じ。

だからみんなで乗り越えたい。

強い気持ちを持てるのはみんな大変!     自分なんて、たいした事ないって思って少しでも日々前向きに模索しようって気持ちの原動力があるから。

そしてGWに突入。テレビでは僕の大好きなサーフィンを楽しむ人や釣り人を非国民の様に扱う。

不要不急ってなんだろ。

それって人それぞれ違うよな…

勿論趣味と仕事とかの違いもあるけれども…

僕の所にはバイトして一生懸命貯めたお金で縮毛矯正をかけに来てくれる高校生の子がいます。

僕の施術は決して安くない料金。

それでも期待して来てくれる

僕もその気持ちに応えるべく全力で施術します。

こんな状況でもその貯めたお金を持って僕の所に来てくれました。

僕から見たらウェービーでチャーミングって思う クセもこの子にとってはコンプレックス。

この日も綺麗に仕上げて最高の笑顔で帰ってくれた。

コロナの時期に髪なんて不要不急だろ!なんて言う人もいるけれど必要の度合いはその人にしかわからない。

しかしあの笑顔見たら、あの子にとっては髪を整える事って必要な事。毎日鏡で自分のコンプレックスが解消された姿を見たら気持ちが晴れるしテンションも上がる!

僕はそう思いました。

こんな時期だからこそ尚更

答えはない。

子供も色々我慢してる時期。

僕は大好きなサーフィンは自粛して

本業に真摯に向き合います。

激動の5月も多くの笑顔を求め美容師として走り抜けます!

今が勝負だからフライングで菖蒲湯!

中山友介

リスク?

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/29 11:22 午後
  • 未分類

空を見上げると平和な空。

今何起きてるか知ってる?って言いたくなるような穏やかな天気。

サロンのある都筑区は空も広く公園も多くこんな日は子供達もいっぱい遊んでいて、僕も子供と 公園で野球なんかしてると緊急事態なんて忘れてそれは平和そのもの…家帰ってテレビ付けて現実に引き戻される感じ…

そんな中今日はこんなニュース

これには正直がっかりでした。そして違和感が凄い。

都内にサロンがある仲間も1週間の営業自粛から   苦渋の決断で今週から縮小営業での再開を整えていた矢先…

しかもお客様に触れて作業するため感染リスクが高いとの言われよう…

では何故あの時に対象から外した…そしてリスクあるって言うのに6日まで…

もぉ都内のサロンは振り回されっぱなし…

なにより美容院って危ないってイメージになるのが本当に辛い…

美容院と言っても立地、お客様の層、規模、価格、施術内容など、一概に言えないと思います。

一概に言えないからマルッと休業要請だと思うけどそれにしては期間が中途半端…

運営してる人も休業してる人も困惑…

悔しい気持ちをしてる仲間や同じ美容師の気持ちを思うと

今この時期サロン運営を選んだ自分達は振り回されてる美容師の困惑の気持ちを受け止めて、より気を引き締めてサロンワークに集中したいと思います。

反面、今日の空のようにサロン内のお客様との 空気感はとても穏やか…

中山友介

衛生面

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/27 10:59 午前
  • 未分類

今日はなんと1人営業(笑)

おはよう〜って言う人もいない!

何年ぶりだろ?いや。初めてかな?

しかも朝一のご予約がキャンセル…

寂しいーーーーーーー!

まさにNO密。

すみますせん。本題に入ります!

衛生面

まずサロンとしては当初からロックダウンを希望していてます。

しかし政府の発表で理美容は休業要請から外れました。

みんなで協議をしてやはり長期戦を視野に入れると一日二日、1週間休業という方法より安全ルールを今一度検討してスタッフの人数と予約数を減らした縮小営業が一番と考えました。

いつでも休業要請が出たときにはいち早く動ける準備はしています。

現在完璧なんて誰も言えない状況ですが

サロンとして衛生面の強化をし最善を考え運営しています。

店舗の取り組み

●手洗い、うがい、手指消毒

●スタッフの検温

●スタッフのマスク着用

●お客様もマスク着用していただいても施術出来るように工夫しました。

●各所、器具のアルコール消毒

●店内換気

現在このような取り組みを強化していますがより安全に施術が受けられる様にさらに改良を重ねていきたいと思います。

そして現在家にいる事が一番です。

しかし

あくまで自粛。不要不急はお一人お一人考え方が違います。

僕は美容師を天職と思っています。

やらされ仕事ではありません。

うちのスタッフも同じ気持ちです。

現在いらっしゃるお客様には、ここで髪を美しくするのは私には必要と言って下さった方もいらっしゃいました。

そんな思いのお客様を今は少しですが丁寧に自分の持てる技術で答えるのみです。

なかなか難しい情勢ですが

仕事している時が一番心が落ち着きます。

やはり美容師が好きだなぁ

早くみんなに会いたい…お客様に会いたい!

中山友介

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