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SPLENDO – HAIR NAIL SUPPLY & CO. | 横浜市都筑区センター南美容院SPLEDNOオーナー中山友介のBLOG

最近いただくお問い合わせで。私はサロンに行ったら迷惑なのか問題。

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/25 10:46 午後
  • 未分類

相変わらず先の見えない日々が続いてしますが、自分的には少しでも明るく過ごせるように色々工夫する様になったのはここ最近の収穫だったと思ってます!

今もサロンは縮小営業で運営しています。

変わった事と言ったら少し前から育てていたどんぐり君もこんなに大きくなりました!

それくらいサロンに入ると通常です…

しかし、ここ最近、お問い合わせいただいたご質問で

「私が美容院に行くことはお店の人に迷惑になってしまうのか」

こんな思いのお気持ちのお電話をいただきました…

きっとこういう風に思ってる方凄い多いと思ったのでサロンとしての考え方を今回ブログにしたいと思いした。

これには正解が無いので地域性や価値観で全く変わってしまうのですが

SPLENDOスタッフはこんな時だから髪でリフレッシュしてほしい。と思って毎日サロンに立っています。

縮小営業する前にスタッフ全員に気持ちを聞きました。

アシスタントは僕の考えで自宅待機にしましたが

スタイリスト組は自らこんな時だからそこ美容で支持してくださる方をキレイにしたい!

そんな気持ちでお客様を迎えてたいって言ってくました。僕も同じ気持ちなので今もスタッフとサロンに立っています。

ニュースなどではレジの方が業務が怖いって話しをしている映像とか映っていますがその気持ちは僕たちにはありません。

これには色々な要素があるので一概には言えませんが当サロンの置かれている場所ではそのような気持ちになりました。

ただ様々な意見があるのは重々承知ですが政府からも要請を出してもらえず…長引くであろう情勢を視野に入れて会社の維持、雇用維持を考え今のような縮小営業を選びました。

なので来てください!とは言えない状況ではありますがサロンは元気なマスクをしたスタッフがマスクの下で笑顔でお一人お一人丁寧に施術している状況です!

早く事態の終息を願うとともに、皆様にはご自身の安全と健康を、第一にお過ごしいただければと考えております。

中山友介

中山友介

会社、スタッフの雇用を守る金策も万全に

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/22 10:50 午前
  • 未分類

お休みの火曜は資金調達の為に法務局に行って印鑑証明をもらいに行きました。

毎日生き残る為に全力で経営者仲間と情報を交換しあってます!

そこで結論

やはり大事!資金調達!

というわけで

持ち物はマスク、メガネ、消毒液やウェットティッシュ、車移動と抜かりなく

奥さん推奨のマイボールペンまで持ってくる徹底ぶり

法務局もソーシャルディスタンシング!

完璧すぎる…

しかし最後の最後収入印紙貼るための

スポンジ…

闇すぎるーーーーーーーーーーー!

完璧にやっていっただけにーーーーー!

まぁ普通に貼りましたが。

必ず来るアフターコロナの時に

あの時はこんなあんな事してたよ!心配しすぎだったねって笑い話になるネタを沢山作る様に今を心配しすぎ位の行動で気を引き締めたいと思います。

中山友介

縮小営業2週間が過ぎました。

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/20 6:12 午後
  • 未分類

相変わらず先の見えない情勢ですが

この自粛の効果が来週あたりから数字に現れてきてくれると気持ちも変わってくると思うので期待して待ちたいと思います!

最近はお問い合わせも多くなり、やはり皆さん髪を整えたいけど…行って良いのかどうか…というお問い合わせが多いです…

サロンとしても考えられる対策は取っていますが絶対安全とは言えないのが辛い…どこの業界も一緒でしょう…

やってるよ〜とは言えないけど、サロンにいます。

こんな心境です。

モヤモヤは晴れません…

ただサロンに立っていつもの様にお客様を施術してると心が落ち着くんですよね。

鏡の中に集中すると自然と忘れて美容に向き合う自分がいる。お客様の髪をキレイにする作業…こんな時ですが正直楽しいです…

好きな仕事だから仕方ない…不謹慎かも知れないけど仕方ない…

早く余計な事は何も考えずにお客様に集中して仕事がしたいです。

そして、悶々としているだけではなく、コロナの長期化も予想されるのでコロナと共存の考え方、withコロナも視野に入れ、これからの自分達が求められている事を考えるようにもなってきました。

今だとやはり白髪ケアはしたい人多いはず。

3密を防ぐ面や滞在時間を短くする為、15分で染まるカラーリングで事前シャンプーはしてきてもらえば60分以内で白髪ケアできるメニューを来週から作ろうかなど、色々スタイリスト組と話あっています。

全体に技術スピードのアップは必須で、とにかくクオリティーを落とさず早く綺麗にできる技術をどんどんリリースしていきたいと思います。

休み明けも気を引き締めてサロン運営していきたいと思います!

中山友介

みんな一緒。だからみんなで乗り越える!

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/17 12:01 午前
  • 未分類

縮小営業2週間目突入…

経営者仲間と日々の情報交換や、やりとりで本当にみんな必死に模索しているなと感じます。お客様を自社のサービスで幸せにしたい。社員を守り互いに成長たい。事業を元に戻したい伸ばしたい…勿論僕も同じ。でもこの状況…

自分達のサービスが悪いわけではない!と思い

本当敵コロナを乗り越える!

とコロナの抜け方をみんなでアイデア出し合ってます。

お客様だって本当はお店に行きたい!

でもこの状況…

だから今は耐える!

必死に模索する対象はお客様の笑顔をいかに引き出すかに全力注ぎたいのに、コロナをどう乗り切るかのみ。

くやしい…

そんな中、閉店や撤退の話も耳に入るようになり心が引き裂かれる思いです…

でも前に進むのみ!

だってみんな一緒だから!

絶対元通りにする!

世界中みんなそう思ってはず!

みんな不便しる…

幼稚園休園で僕たちが出勤している為、サロンについてくる息子一緒。

そんな中お手伝いしたいって言ってくる姿には泣けます。

そして今日から新入社員を迎えるsplendo。

毎回盛大に歓迎会をするのですが

とりあえずは今はオンラインで縮小…

でもこれはこれで良い!

解除されたら全開でsplendo流歓迎会を行います!

そして、こんな局面をみんなと共有して一緒にもがいて出口に向かって頑張れることを幸せに思います。

自分達よりずっと頑張ってる行政や医療関係の方に比べたら大した事ない!

そう思って明日も頑張ります!

中山友介

縮小営業1週間終了

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/13 10:31 午後
  • 未分類

不安と自問自答に苦しんだ一週間。

なんとか無事終了しました。

もぉ毎日自問自答。相変わらず答えは見えず、

地域、規模、立地、スタッフ構成、などでも本当に正解はまちまち。

しかし補償もないままずっと閉店するわけにもいかないだろうから、今週あたりから密を考慮した縮小営業や入場制限のお店は増えると思います。

なかなか厳しい舵取りが試される週に突入していきます。

どの業種の方も必死。みんなで乗り越えたい!

そして、スタッフにもよく言うのですがこの期間の過ごし方で未来は大きく変わる!

そう信じて僕もアフターコロナに向けて備えます。

今日は営業が早く終わったので店長和也と車で

自宅待機組のスタッフに技術勉強セットを届けてきました

すでに久々会う感凄い

まっちゃん!

雨じゃなきゃもうちょい話したかったけどこんな時期なのでそそくさと退散!

悲しい〜

続いてマホちゃん!

懐かしささら出てきました

その後は緊迫してますが休み前の月曜日なので

少しガス抜き

和也とzoom呑み…束の間のひと時…

さぁ明日は定休日ですが社労士さんと打ち合わせ!

やる事満載!

コロナに負けない!乗り切ります!

中山友介

正解ないなら、自分が10年後今の選択を後悔しない選択を選ぶしかしない。

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/12 6:12 午後
  • 未分類

決めた縮小営業…

みんなのいない4日目。

弱音吐いていいですか?

すでに寂しい…(笑)

みんなと仕事したい…

スプレンドにはスタッフ全体で共有してきる全体LINEがあるのですが

今日はお客様にこんな言われて嬉しかったんで全体LINEに流しました。

今日はこんなやりとりをみんなとしました。

自分は何のために美容院を運営しているのか。

何故独立したのか。

自分の力を試してみたかったって技術職系の独立の動機をよくあると思います。今思うと設立当時は僕も正直ぼんやりしてた。

でも、今はスタッフ、お客様の幸せを沢山作りたい。凄いシンプル。

凄腕の経営者とかに言わせたら鼻で笑われると思うけど

ただ

みんなでワイワイ大好きな美容師の仕事を楽しみたい。大好きなお客様にいっぱいキレイになってもらいたい。

考えすぎて一周回ってシンプルになってきました!

もう迷わない。

縮小営業でも気を引き締めてお客様の笑顔を作り続ける。

中山友介

うむ…またしても宙ぶらりん…

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/10 8:51 午後
  • 未分類

日々変わる情報…今日もご存知の通り理美容は営業可能…正直困った…

SNS見ていても様々な意見が飛び交う。

サロンとしてはアシスタントを自宅待機に有志スタイリストのみの縮小営業に舵を取りました。

準備は万全にしていつでも臨時休業できる用意もしました。長期戦を視野に入れスタッフと話した結果の縮小営業の決断。

それでも自問自答の毎日。

今日も福岡のサロンでクラスター発生とのニュース。

しかし、スタッフやお客様の意識、人の流動性や立地、規模、サロン空間、施術方も各サロンごと全て違う。

一概に美容院というくくりも悲しさすら感じます。

そんな縮小営業3日目。

やっぱり一斉に期間決めてスパッと休みって言って欲しかった…

中山友介

縮小営業2日目終了した気持ち

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/09 11:20 午後
  • 未分類

休業を決めたサロンも営業を決めたサロンも

どちらも正解はない。

場所や店舗数、スタッフの有無などによっても違った決断が出るのは当たり前。

僕が縮小営業を選んだのも今のサロンのエリアやお客様の声、スタッフの声を反映しての決断。

正直あっているかもわかりません。

この二日営業してみてお客様も沢山お考えになられてご来店いただいたと感じています。

安全の側面と密度をなくす為アシスタントは自宅待機。

自宅待機のスタッフも本当に大好きな美容の仕事ができない辛さ、何より僕たちのバイブルお客様の笑顔が見れない辛さは計り知れない。

営業を決めた側としては営業をできない人に迷惑のかからないよう、より慎重に運営する必要があると思います。

明日もアシスタントがいない一人で全てをするマンツーマン営業ですが。これが本当に大変…みんなのありがたみもしみじみ感じます…

そしてアシスタントもただ働きに来てるわけではなく

まだ見ぬお客様を幸せにするため知識、技術を営業しながら蓄える大切な時期

そのアシスタントの大切な時期を奪う辛さ…

でも考えてみたら、こんな機会は滅多にない!

もおプラスにしていくしかない!

イーラーニング動画で知識いっぱい入れよう!

という事で

今日から髪や美容の知識を家にいながら勉強できるようにしました。

かなりな数の動画知識をシェアしまた!

また

初のオンラインミーティング。

久々みんなの顔が見えた…

初めてなんでふざけてるように見えますが、僕らみたいな業態にはこんな機会無いと使わないツール。まだ繋がった〜とかで騒いでるレベルです…

オンラインミーティングも明日から本格的に運営して情報交換していきたいと思います。

とにかく油断せずに明るく前向きにいきます!

中山友介

緊急事態宣言出た後初日の営業を終えた感想

  • 投稿者: splendo
  • 2020/04/08 11:44 午後
  • 未分類

正直もの凄く悩みました。

スタッフ全員と話をして出した答えは縮小営業。

スタイリストはこんな時期だからこそお客様に美容を通じて心を休めて欲しい。そして担当させて頂く事の喜びと責任を美容師、ネイリスト冥利に尽きる喜びと考え営業の継続を決めました

一方この状況でアシスタントを巻き込むのも不安。技術も教えられないし目の前の事で精一杯の為、成長のサポートすらままならない…

なので決めた縮小営業。

今日いらしたお客様も悩んでいただいたと思います。

営業する側も利用する側も凄い考え出した答えなんだなと今日は痛感しました。

当面の見通しが立たない事には正解はわからない。

そして、へSPLENDOすべてのスタッフ思ってると思います。

縮小営業はさせていただきましたが全員が揃ったSPLENDOで楽しくサロンを運営しないと意味がない。  

自宅待機のスタッフも悔しいと思います。

早くみんな揃ってお客様をお迎えして大好きな美容の仕事を楽しみたいです。

それまでにコロナのお陰で成長できた!

こんな思考になれた!

振り返った時の為に実りがあるよう行動していきます!

中山友介

4月8日以降の営業について

西村康稔経済再生担当大臣は7日の衆議院議院運営委員会で、緊急事態宣言に伴う利用制限の対象に理美容室、ホームセンターが含まれるかとの質問に、「いずれも国民の安定的な生活を営む上で必要だと考えている。したがって、引き続き事業は継続できるように考えている。理容については、政令で1000平米以上のものについてはその対象になりうるということで指定されているが、通常1000平米以上の理容はあまりないので、街で小規模で身近なところでやっている理美容室、散髪屋は利用制限の対象とすることは考えていない。美容室はそもそも対象に入っていないし、加えることは考えていない」と述べた。
ANNニュース)

この発表を受け、当サロンとしての方針は

お客様とスタッフの安全を一番に、以下のように考えております。

●現在いただいている「美容院を利用したい」というお客様の声。

●担当しているお客様のお気持ちにはお答えしたいというスタイリストの声

その気持ちを考慮し

当面の間はスタイリストのみの営業となり

お客様の密集を避けるため予約を制限させていただきます。

アシスタントは自宅待機、当日のご予約状況により出勤スタイリストは時短勤務とします。

今現在ご予約をいただいているお客様に安心してサロンをご利用いただけるよう、より一層衛生面の強化を行ってまいります。

お席や扉など、よく手が触れる箇所の消毒、スタッフの手指消毒や検温、マスク着用の徹底、店内の換気はもちろんのこと、

お客様のご希望でマスク着用のままでの施術も可能です。受付にはアルコールをご用意していますのでご自由にお使いください。

又、キャンセルやご予約日の延期変更などもお気軽にお申し付け下さい。

常に状況が変わるので更なる情勢の悪化では臨時休業に入る場合もございます。

ご迷惑をおかけ致しますが、最善を尽くしてサロン運営をしていきますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

SPLENDO hair nail supply&co.

中山友介

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